POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: [26/08/2025]

 

1. Introducción

En IFIXCELL (en adelante, “nosotros”, “nuestro/a”) nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes (en adelante, “tú”, “usuario”). Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos.

 

2. Información que recopilamos

Datos de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

 

Datos de identificación: número de identificación tributaria (si corresponde).

 

Datos de la cuenta de WhatsApp: número de teléfono vinculado a la cuenta de WhatsApp Business y el identificador de la cuenta (WhatsApp Business ID).

 

Datos de uso: registros de mensajes enviados/recibidos a través de la API, fechas y horas de interacción, identificadores de sesión.

 

Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y datos de cookies.

 

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

 

Proveer el servicio de mensajería a través de la API de WhatsApp.

 

Gestionar la autenticación y el acceso a la plataforma.

 

Responder a consultas y brindar soporte técnico.

 

Analizar el rendimiento del servicio y generar estadísticas agregadas (sin identificar a usuarios individuales).

 

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

 

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con base en:

 

Tu consentimiento explícito al registrarte y al aceptar estos términos.

 

La ejecución del contrato de prestación de servicios (API de WhatsApp).

 

El cumplimiento de obligaciones legales.

 

5. Compartir la información

Podemos compartir tus datos con:

 

Proveedores de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube) que procesen datos en nuestro nombre.

 

Meta Platforms, Inc. (Facebook) como parte de la integración de la API de WhatsApp, bajo sus propias políticas de privacidad.

 

Autoridades públicas cuando sea requerido por ley.

 

6. Transferencias internacionales

Los datos pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo o a jurisdicciones con nivel de protección diferente, siempre bajo garantías contractuales (por ejemplo, cláusulas tipo de la UE) o mecanismos equivalentes.

 

7. Retención de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines enumerados, a menos que la ley exija una conservación más prolongada. En general, los datos de mensajes se conservan [X] meses después de la última interacción.

 

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Estas incluyen cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso restringido y auditorías de seguridad periódicas.

 

9. Derechos del titular

Tienes derecho a:

 

Acceder a tus datos personales.

 

Solicitar su rectificación o actualización.

 

Solicitar la eliminación (derecho al olvido), salvo que exista obligación legal de conservarlos.

 

Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.

 

Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común (portabilidad).

 

Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a: [correo‑privacidad@tusitio.com].

 

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente.

 

11. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre esta política, escríbenos a [correo‑privacidad@tusitio.com] o a la siguiente dirección postal:

 

IFIXCELL

LAS HERAS 329, MONTE GRANDE

BUENOS AIRES, ARGENTINA