TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: [26/08/2025]
1. Aceptación de los términos
Al acceder, registrar o utilizar la API de WhatsApp proporcionada por IFIXCELL (en adelante, “nosotros”, “el Servicio”), aceptas estar vinculado por estos Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos T&C, no deberás usar el Servicio.
2. Descripción del servicio
El Servicio permite a los usuarios (en adelante, “Clientes” o “tú”) enviar y recibir mensajes a través de la API oficial de WhatsApp Business, así como gestionar plantillas de mensajes, contactos y métricas de rendimiento.
3. Registro y cuentas
Para usar el Servicio deberás crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada (ver Política de Privacidad).
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (API keys, tokens, contraseñas). Cualquier actividad realizada con tu cuenta será considerada como realizada por ti.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos T&C o la normativa aplicable.
4. Uso permitido
El Servicio solo podrá utilizarse para los siguientes fines:
Enviar notificaciones transaccionales, recordatorios y mensajes de atención al cliente a usuarios que hayan dado su consentimiento explícito.
Responder a consultas entrantes de los usuarios a través de WhatsApp.
Cualquier otro uso que cumpla con la Política de Uso Aceptable de Meta y la legislación aplicable.
5. Prohibiciones
Queda estrictamente prohibido usar el Servicio para:
Enviar spam, mensajes no solicitados, publicidad masiva o contenido promocional sin consentimiento.
Distribuir contenido ilegal, difamatorio, violento, pornográfico, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
Realizar ingeniería inversa, extracción de datos masiva (scraping) o cualquier forma de uso que afecte la integridad, disponibilidad o seguridad de la API de WhatsApp.
Violar las Políticas de la Plataforma de Meta (incluyendo la política de mensajería comercial).
6. Responsabilidades del cliente
Obtener y verificar el consentimiento previo de los usuarios antes de enviarles mensajes, conforme a la normativa de protección de datos y a la política de WhatsApp.
Responder a cualquier solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos de acuerdo con la Política de Privacidad.
Mantener actualizado el número de teléfono y la información de contacto usada en la cuenta de WhatsApp Business.
No compartir la API Key o tokens de autenticación con personas no autorizadas.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma, la documentación, el código y la infraestructura del Servicio son propiedad exclusiva de [Nombre de la empresa] o de sus licenciantes. Tú recibes una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio según lo permitido en estos T&C.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, [Nombre de la empresa] no será responsable por:
Daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes o punitivos, incluidos pérdida de datos, ingresos o ahorro esperado.
Interrupciones del Servicio, fallos de entrega de mensajes o cualquier error técnico que no haya sido causado por falta de cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.
Cualquier uso no autorizado del Servicio por parte del cliente o de terceros.
La responsabilidad total deIFIXCELL por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita al monto total que hayas pagado (si corresponde) durante los últimos 30 días antes del evento que dio lugar al reclamo.
9. Modificaciones del Servicio y de los T&C
Podemos actualizar, modificar o descontinuar parcial o totalmente el Servicio o estos T&C en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, cuando sea razonable, te notificaremos por correo electrónico o a través del panel de administración.
10. Terminación
Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio, sin responsabilidad, si:
Violaste los presentes T&C.
Incumples la política de uso de Meta.
Solicitas la cancelación de tu cuenta.
Necesitamos cumplir con una obligación legal, una orden judicial o una solicitud de autoridades regulatorias.
11. Fuerza mayor
Ni IFIXCELL ni el cliente serán responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, actos de guerra, interrupciones de proveedores de servicios de internet, etc.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de ARGENTINA BUENOS AIRES. Cualquier disputa derivada de o relacionada con los T&C será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de [Ciudad o región].
13. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o necesitas asistencia sobre estos T&C, contáctanos en: IFIXCELLST@GMAIL.COM